Condiciones generales
Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de uso y de utilización del portal www.lacolecciondevinos.com
En este apartado están recogidas las condiciones de uso para la adecuada gestión de los pedidos; formas de pago, gastos de envío, política de devoluciones, sustituciones, etc.…
En este apartado están recogidas las condiciones de uso para la adecuada gestión de los pedidos; formas de pago, gastos de envío, política de devoluciones, sustituciones, etc.…
Codiciones Generales
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección La Colección de Vinos.com y del que es titular la entidad La Colección D.C.E. con domicilio social en C/ Domingo Martínez 6, 47007 Valladolid (España), y cuyo objeto social es la comercialización y venta de vino y productos relacionados con el vino.
La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella la condición de Cliente, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
2.- DATOS GENERALES
2.1.- DATOS SOCIETARIOS
Lacoleccióndevinos.com es una marca registrada de La Colección D.C.E., SL., con domicilio fiscal en C/. Domingo Martínez 6, CP 47007 Valladolid, y CIF: B-47564976.
3.- TRANSACCIONES
3.1.- PRECIOS, MONEDA Y ÁMBITO GEOGRÁFICO
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA.
Los gastos de transporte se cobrarán aparte y serán especificados en función del destino a donde se dirija el envío. El ámbito geográfico de lacoleccionedevinos.com es España Peninsular, Baleares y Canarias. Para otros destinos consultar: valladolid@lacolecciondevinos.com.
Lacolecciondevino.com se reserva el derecho a realizar actualizaciones de los precios de la tienda sin previo aviso.
3.2.- FORMAS DE PAGO
Especificadas en el apartado catalogo.
4.- GASTOS DE ENVÍO
No están incluidos en el precio del catalogo, son aparte y aún están por especificar por la compañía de transporte.
5.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIÓN
El cliente sólo puede hacer una reclamación en los siguientes supuestos:
- si la cantidad de los productos no corresponde con la cantidad del pedido.
- si la caja ha sido seriamente dañada de una forma que afecte a la calidad de los productos en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega.
- si los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado.
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de cinco días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto: valladolid@lacolecciondevinos.com
En el caso de desperfectos en el embalaje, el cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con La Colección de Vinos siempre dentro de las 24 horas siguientes.
En el caso de devoluciones de productos defectuosos La Colección de Vinos se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del cliente cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos.
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso de que el cliente deseara el abono del cargo y no la reposición de la mercancía, éste se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
6.- PAGO SEGURO
Los datos personales y los datos de tarjeta de crédito son transmitidos encriptados con el protocolo de seguridad SSL, por lo que no existen riesgos para el comprador.
Los datos de la tarjeta NUNCA quedan grabados en nuestro servidor, se transmiten encriptados directamente al banco que aprueba o desaprueba la operación, sin conocer nosotros los datos de tarjeta en ningún momento.
7.- CLAUSULAS DE PRIVACIDAD
Lacolecciondevinos.com se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello.
El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a lacolecciondevinos.com a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado continuamente de cualquier novedad, precios, etc, que puedan ser de su interés.
La Colección de vinos informa al cliente que para cualquier modificación, cancelación u oponerse al envío de información, etc. debe notificárlo mediante un correo electrónico a valladolid@lacolecciondevinos.com.
8.- COMPROMISOS
La Colección de Vinos se compromete a:
- Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores.
- Contestar las reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas en días laborables y las consultas en un plazo inferior a 72 horas en días no laborables, y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
- No realizar publicidad engañosa. Toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.
- No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección La Colección de Vinos.com y del que es titular la entidad La Colección D.C.E. con domicilio social en C/ Domingo Martínez 6, 47007 Valladolid (España), y cuyo objeto social es la comercialización y venta de vino y productos relacionados con el vino.
La mera utilización del portal atribuye a quien haga uso de ella la condición de Cliente, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
2.- DATOS GENERALES
2.1.- DATOS SOCIETARIOS
Lacoleccióndevinos.com es una marca registrada de La Colección D.C.E., SL., con domicilio fiscal en C/. Domingo Martínez 6, CP 47007 Valladolid, y CIF: B-47564976.
3.- TRANSACCIONES
3.1.- PRECIOS, MONEDA Y ÁMBITO GEOGRÁFICO
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA.
Los gastos de transporte se cobrarán aparte y serán especificados en función del destino a donde se dirija el envío. El ámbito geográfico de lacoleccionedevinos.com es España Peninsular, Baleares y Canarias. Para otros destinos consultar: valladolid@lacolecciondevinos.com.
Lacolecciondevino.com se reserva el derecho a realizar actualizaciones de los precios de la tienda sin previo aviso.
3.2.- FORMAS DE PAGO
Especificadas en el apartado catalogo.
4.- GASTOS DE ENVÍO
No están incluidos en el precio del catalogo, son aparte y aún están por especificar por la compañía de transporte.
5.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y SUSTITUCIÓN
El cliente sólo puede hacer una reclamación en los siguientes supuestos:
- si la cantidad de los productos no corresponde con la cantidad del pedido.
- si la caja ha sido seriamente dañada de una forma que afecte a la calidad de los productos en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega.
- si los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado.
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de cinco días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto: valladolid@lacolecciondevinos.com
En el caso de desperfectos en el embalaje, el cliente podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con La Colección de Vinos siempre dentro de las 24 horas siguientes.
En el caso de devoluciones de productos defectuosos La Colección de Vinos se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del cliente cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos.
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso de que el cliente deseara el abono del cargo y no la reposición de la mercancía, éste se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
6.- PAGO SEGURO
Los datos personales y los datos de tarjeta de crédito son transmitidos encriptados con el protocolo de seguridad SSL, por lo que no existen riesgos para el comprador.
Los datos de la tarjeta NUNCA quedan grabados en nuestro servidor, se transmiten encriptados directamente al banco que aprueba o desaprueba la operación, sin conocer nosotros los datos de tarjeta en ningún momento.
7.- CLAUSULAS DE PRIVACIDAD
Lacolecciondevinos.com se compromete a tratar estos datos con carácter confidencial, y adoptará todos los medios necesarios que estén a su alcance para ello.
El cliente acepta que todos los datos suministrados en su momento son correctos y autoriza a lacolecciondevinos.com a que los incorpore a un fichero para poder tenerle informado continuamente de cualquier novedad, precios, etc, que puedan ser de su interés.
La Colección de vinos informa al cliente que para cualquier modificación, cancelación u oponerse al envío de información, etc. debe notificárlo mediante un correo electrónico a valladolid@lacolecciondevinos.com.
8.- COMPROMISOS
La Colección de Vinos se compromete a:
- Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores.
- Contestar las reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas en días laborables y las consultas en un plazo inferior a 72 horas en días no laborables, y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
- No realizar publicidad engañosa. Toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.
- No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
